¡Bienvenido a Uniper! Estamos muy contentos de que haya aceptado unirse con nosotros. Su nueva cuenta web de Uniper le permitirá unirse a clases en vivo y mucho, mucho más, todo desde la comodidad de un navegador web. Pero antes de que pueda disfrutar de todos nuestros maravillosos servicios, necesitaremos que inicie sesión en su cuenta.
Si se le dificulta en algún momento, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte al 1-888-471-7623 o support@unipercare.com.
¿Buscando cómo usar la App Uniper? ¡Puede encontrar nuestra guía de aplicaciones Uniper aquí!
Configuración de su Computadora
Antes de iniciar sesión, asegurémonos de que tiene lo que necesita para comenzar. Asegúrese de que su computadora esté en un lugar cómodo y enchufada. A continuación, es posible que deba instalar Google Chrome. Para saber si tiene Google Chrome, mire en la pantalla del escritorio en la computadora. Si tiene Google Chrome, debería aparecer un icono como el que se muestra a continuación en su escritorio en su computadora.
Si tiene este ícono, ¡tienes Google Chrome! ¡Continúe con la siguiente sección para aprender cómo iniciar sesión en su cuenta Web de Uniper!
Si está en una PC, también puede verificar si tiene Google Chrome haciendo clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de su pantalla para abrir su menú de inicio. Una vez que el menú de inicio esté abierto, desplácese hacia abajo hasta la letra G. Si tiene Google Chrome, aparecerá aquí, como se muestra arriba.
Si está en Apple, también puede verificar si tiene Google Chrome moviendo el mouse hacia la parte inferior de la pantalla. Esto hará que aparezca su barra de tareas. Si tiene Google Chrome, se mostrará en algún lugar de esta barra, como se muestra arriba.
Si no tiene Google Chrome, ¡está bien! Es muy fácil de instalar. Comience abriendo cualquier navegador que tenga en su computadora: si tiene una PC, probablemente sea Microsoft Edge (que se muestra a continuación a la izquierda), y si tiene Apple, lo más probable es que sea Safari (que se muestra a continuación a la derecha).
Haga doble clic en el ícono del navegador para abrir una ventana, luego siga este enlace para ir a la página de instalación de Google Chrome.
En la página de instalación de Chrome, haga clic en cualquiera de los botones de descarga que se muestran arriba.
Esta ventana aparecerá en la pantalla. Haga clic en el botón 'Aceptar e instalar' para comenzar a descargar Google Chrome.
Cuando el archivo haya terminado de descargarse, debería aparecer en la parte inferior de la pantalla (como se muestra arriba). Si no aparece allí, verifique el archivo de descargas en su computadora. Haga doble clic en el archivo para iniciar su instalación.
Su computadora procesará a través de un par de pantallas, luego terminará en la ventana emergente de arriba. Haga clic en Cerrar para salir del instalador.
¡Felicidades! Ahora ha instalado Google Chrome. Debería aparecer en su pantalla del escritorio en la computadora, en su menú de inicio si tienes una PC, o en tu barra de tareas si tienes una Apple.
Iniciando Sesión
Ahora que tiene Google Chrome, abra una nueva ventana haciendo doble clic en el ícono de Google Chrome en su escritorio, en su menú de inicio (si tiene una PC) o en su barra de tareas (si tiene una Apple).
Cuando se abra la ventana, haga clic en la barra de URL (esa es la barra en la parte superior de la ventana) y escriba la dirección web de su correo electrónico, como se muestra arriba. Una vez que lo hayas ingresado, presione la tecla “enter” en su teclado.
Dentro de su correo electrónico, debería haber recibido un correo electrónico de Uniper con su información de inicio de sesión. Si no ve el correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado o comuníquese con el equipo de soporte al 1-888-471-7623 para que le envíen el correo electrónico de bienvenida nuevamente. Una vez que haya localizado el correo electrónico, haga clic en él para abrirlo.
¡Este correo electrónico contiene su nombre de usuario y contraseña! Su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico y su contraseña es su número de teléfono. ¡Haga clic en el botón verde para pasar a la pantalla de inicio de sesión de Uniper Web!
En la pantalla de inicio de sesión que se muestra arriba, haga clic en el botón "Haga clic aquí para iniciar sesión". ¡Esto lo iniciará automáticamente!
Si el botón no lo redirige a Uniper Web, también puede iniciar sesión aquí e ingresa su nombre de usuario, que es su correo electrónico y contraseña, que es su número de teléfono, y luego haciendo clic en el botón 'Iniciar sesión'.
La primera vez que inicie sesión en su cuenta web de Uniper, tendrá que pasar por algunas ventanas emergentes rápidas. Estos son nuestros Términos de uso, Política de privacidad y Política de cookies, que nos permiten ayudarlo a brindarle la mejor experiencia posible. Una vez que haya hecho clic en el botón 'Aceptar' en las tres pantallas, ¡será redirigido a la página de inicio de Uniper Web!
¡Esta es su pantalla de inicio de Uniper Web! ¡Ya está listo para disfrutar y explorar su cuenta!
Marque el Sitio Web Uniper
Recomendamos marcar su página de inicio de Uniper Web para que sea más fácil volver a ella en cualquier momento en el futuro. Hay un par de maneras en que puede hacer esto:
Una manera fácil de crear un marcador en Google Chrome es hacer clic en la estrella en la barra de URL, como se muestra arriba.
Al hacer clic en la estrella se abrirá un menú desplegable. Dentro del menú desplegable, haga clic en 'Agregar marcador' para agregar un marcador.
Aparecerá esta ventana. Puede hacer clic en el botón 'Listo' o presionar la tecla regresar/ingresar en su teclado para confirmar su marcador.
La otra forma de agregar un marcador es hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana, luego hacer clic en la sección de marcadores y luego en "Marcar esta ficha". Esto hará que el marcador aparezca en una ventana de confirmación. Haga clic en listo o presione la tecla regresar/ingresar en su teclado para confirmar el marcador.
Una vez que haya creado su marcador, puede encontrarlo en 2 lugares: en su barra de marcadores, o haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de su ventana, luego haciendo clic en la sección de marcadores, como se muestra arriba.
La Página de Hoy
La página de hoy es la página que ve por primera vez cuando inicia sesión. Si hay una actividad en vivo ahora, aparecerá en la parte superior de la página Hoy, como se muestra en la imagen de arriba. Para acceder a esa actividad en vivo, haga clic en el botón 'Ingresar a la clase' y para obtener más información, haga clic en el botón 'Más información'. Puede obtener más información sobre cómo unirse a las actividades y obtener más información sobre las actividades a continuación.
Cuando no haya actividad en vivo, verá la sección 15 minutos o menos y la sección Siguiente hoy en la parte superior de su página de hoy.
La Sección de 15 Minutos o Menos
¡Dentro de la sección 15 Minutos o Menos encontrarás videos rápidos que puedes ver en cualquier momento del día! Estos videos y más se pueden encontrar en la sección Videoteca.
La Próxima Actividad en Vivo de Hoy
La sección La próxima actividad en vivo de hoy le mostrará el resto de las actividades en vivo disponibles para usted durante el día. Puede obtener más información sobre cada actividad haciendo clic en el botón "Más información" debajo de su título.
La Página de Esta Semana
La página Esta semana es donde puede encontrar todas sus actividades en vivo para hoy y el futuro. Para acceder a él, haga clic en el botón 'Esta semana' en la parte superior de la página.
¡Esta es su página de esta semana! Aquí puede ver todas las actividades en vivo que se realizarán hoy y en el futuro.
Puede moverse entre diferentes semanas haciendo clic en las flechas izquierda o derecha donde ve los días de la semana en la parte superior de su pantalla. Puede moverse entre los días de esa semana haciendo clic en el día que desea ver.
¡Mueva el mouse a la parte inferior de la pantalla y desplácese para ver las actividades del día! Si continúa desplazándose por las actividades del día, encontrará las actividades del día siguiente. Para obtener más información sobre una actividad, haga clic en el botón "Más información".
¡La página de más información es donde puede encontrar detalles sobre el evento, incluso una descripción, algunos beneficios clave, información sobre el instructor y videos e imágenes relacionados!
Para unirse a una actividad que está en vivo, mueva el mouse sobre la actividad y haga clic en el botón unirse.
Dentro de las actividades en vivo, puede silenciar o reactivar su micrófono, iniciar o detener su video y cambiar entre las vistas. También puede abandonar una actividad en cualquier momento haciendo clic en el botón 'Salir' o en el botón 'Inicio'.
Videoteca
¡Puede ver videos en cualquier momento del día en la Videoteca de videos! Para acceder a él, haga clic en el botón Videoteca de videos en la parte superior de la pantalla.
Dentro de su videoteca de videos, puede encontrar una variedad de videos en inglés, ruso y español, ¡todos seleccionados por Uniper o su socio de su organización! Puede hacer clic en las categorías de la izquierda para ver videos en esa categoría o desplazarse hacia abajo para ver todas las categorías de videos.
Para moverse entre los videos en una categoría, haga clic en las flechas izquierda y derecha en la esquina superior izquierda de su pantalla. Para iniciar un video, haga clic en el botón "Play/Reproducir" en el video que desea iniciar.
Cuando cargue su video, se cargará en pantalla completa, como la imagen de arriba.
Cuando mueva el mouse, aparecerán los controles de video. Para hacerlos desaparecer, mueva el mouse al centro de la pantalla y manténgalo quieto.
Para iniciar y detener su video, haga clic en el botón de pausa o botón de Play/Reproducir. Para avanzar rápidamente, haga clic en el botón de avance rápido. Para rebobinar, haga clic en el botón de rebobinado. Puede cerrar el video haciendo clic en el botón X en la esquina superior derecha.
Si hace clic en el botón "Salir de pantalla completa" en la esquina inferior izquierda, su video se reducirá y aparecerá la barra lateral "Otras actividades". ¡Este es un gran lugar para encontrar videos relacionados con el que estás viendo!
Desde esta pantalla, puede volver a ingresar a pantalla completa haciendo clic en el botón 'Ingresar a pantalla completa', cambiar a un video relacionado haciendo clic en el video que desea ver en la barra lateral 'otras actividades' o salir de la pantalla de visualización de videos haciendo clic en la X botón en la esquina superior derecha.
¡También puede usar su videoteca en cualquier momento del día! Los temas del video incluyen ejercicios como Zumba y yoga, hasta conciertos y música, hasta documentales. Puede explorar su biblioteca de videos desplazándose hacia arriba o hacia abajo con el mouse, y acceder a cualquier video que vea simplemente haciendo clic en él video. También puede volver a su pantalla de inicio en cualquier momento haciendo clic en el botón "Inicio".
Solución de Problemas
Mi actividad en vivo no tiene sonido.
Primero verifique que el audio de su computadora no esté silenciado o apagado presionando las teclas para subir o bajar el volumen en su teclado. Si esto no soluciona el problema, intente salir y volver a ingresar a la actividad haciendo clic en el botón "Salir" para volver a la pantalla de actividades en vivo, luego haga clic en el botón "Unirse" al lado de la actividad para volver a unirse.
Si continúa teniendo un problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte al 1-888-471-7623 o support@unipercare.com, ¡o crea un boleto de soporte!
El video de mi videoteca de videos no tiene sonido.
Primero verifique que el audio de su computadora no esté silenciado o apagado presionando las teclas para subir o bajar el volumen en su teclado. Si esto no soluciona el problema, verifique que el botón del altavoz en el video no esté configurado para silenciar.
Si continúa teniendo un problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte al 1-888-471-7623 o support@unipercare.com, ¡o crea un boleto de soporte!
No puedo iniciar sesión en mi cuenta Uniper Web.
Si está utilizando el botón en su correo electrónico de bienvenida para iniciar sesión, intente cerrar la ventana de su navegador y vuelva a intentarlo en una nueva ventana. Si eso no funciona, intente usar la página de inicio de sesión para iniciar sesión. Recuerde que su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico y su contraseña es su número de teléfono. Asegúrese de escribir su nombre de usuario y contraseña cuidadosamente para evitar errores.
Si continúa teniendo un problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte al 1-888-471-7623 o support@unipercare.com, ¡o crea un boleto de soporte!
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